💍 Política de Trocas e Devoluções — Nova Geração Joias
Na Nova Geração Joias, queremos que você tenha uma experiência segura e satisfatória. Nossa política de trocas e devoluções segue a legislação brasileira de defesa do consumidor.
🔄 Trocas e devoluções
Para compras realizadas pela internet, o cliente poderá solicitar a devolução dentro do prazo legal de 7 dias corridos após o recebimento do produto, nos casos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco pelo WhatsApp:
📲 (24) 98857-4668
📲 (24) 98856-7264
Informe o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe orientará você sobre todo o procedimento.
🚨 IMPORTANTE — ALIANÇAS PERSONALIZADAS
💍 Confira atentamente o modelo, tamanho do aro, acabamento e gravação antes de finalizar seu pedido.
Alianças personalizadas, gravadas, confeccionadas sob medida ou produzidas de acordo com especificações exclusivas do cliente são preparadas especialmente para cada pedido e possuem condições específicas para cancelamento, troca e devolução.
Em casos de produtos personalizados ou confeccionados sob especificações exclusivas do cliente, não será possível realizar cancelamento, troca ou devolução por simples arrependimento, observadas as condições previstas na legislação aplicável.
Essa condição não prejudica os direitos do consumidor em casos previstos em lei, incluindo eventual defeito de fabricação.
